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Note à la Fête-Dieu 20.06.2019 :
Notre équipe n'est pas joignable par courrier, fax ou téléphone.
Du vendredi 21.06. 8:00 h nous sommes à nouveau à votre disposition.

CGV

Conditions de validité du bon d'achat de 10 euros émis par la boutique

Montant de commande de 50 euros au moins. Veuillez tenir compte de la date de validité mentionnée sur le bon. Échange par le consommateur final inclus. Le bon d'achat ne peut être converti en  espèces. Un seul bon d'achat échangeable par commande et par ménage.

Note sur la loi des batteries

Dans le cadre de la vente de piles et batteries rechargeables , en tant que fournisseurs nous sommes obligés de signaler à nos clients ce qui suit:

Vous êtes tenu par la loi de rapporter les piles usagées et les piles rechargeables après utilisation. En tant que consommateur final, vous pouvez rendre les piles usagées et les batteries rechargeables de notre gamme à nos distributeur ou nous les renvoyer par la poste. Piles et accumulateurs usagés peuvent également être déposés dans un lieu commun de la collecte ou chez un détaillant local.
Les piles et batteries sont désignées par le symbole d'une poubelle barrée d'une croix et le signe chimique pour le polluant concerné qu'ils contiennent. Les piles contenant plus de 0,0005 pour cent de la masse de mercure , plus de 0,002 pour cent de la masse de cadmium ou plus de 0,004 pour cent de la masse de plomb sont marqués avec les symboles chimiques des métaux (par exemple "cd" pour le cadmium, " Pb " pour le plomb, " Hg " pour le mercure).

§ 1 informations générales
  1. Les relations commerciales entre SW-MOTECH et l’Acheteur dans le cas d’un contrat conclu via la boutique en ligne sont soumises aux Conditions générales de vente ci-dessous.
  2. En passant une commande, le client reconnaît les présentes Conditions générales de vente et, si le client n’est pas un consommateur, il reconnaît également qu’il est lié par les Conditions générales de vente pour le contrat en question.
  3. SW-MOTECH se réserve le droit de modifier les présentes conditions, désormais applicables sans préavis.
  4. Pour passer une commande auprès de la boutique en ligne, le client doit avoir au moins 18 ans et posséder une adresse électronique valide.
§ 2 Présentation des produits et livraison
  1. SW-MOTECH se réserve le droit de modifier les produits présentés sur son site internet, de les remplacer par d’autres produits et même de les supprimer complètement.
  2. Vous trouverez les délais de livraison estimés pour chaque produit dans les spécifications. Les délais de livraison indiqués ne constituent pas un engagement de respecter lesdits délais. Dans le cas d’un retard de livraison, le client en est informé par courriel en temps opportun. Nous pouvons également procéder à une livraison partielle.
§ 3 Résiliation de contrat et conservation du texte du contrat
  1. Les produits présentés sur le site internet de SW-MOTECH représentent une possibilité sans engagement pour nos clients de soumettre leur propre offre d’achat. Nous ne sommes pas tenus d’accepter cette offre. Si un produit n’est pas disponible lors de la passation de commande, nous en informons le client.
  2. La confirmation de la réception d’une commande ne constitue pas l’acceptation de l’offre. L’acceptation n’a lieu qu’après envoi par courriel de notre déclaration explicite d’acceptation sous forme de confirmation de commande ou de livraison des marchandises.
  3. Après avoir trouvé le produit que vous souhaitez, vous pouvez le visualiser sans être tenu de l’acheter en cliquant sur le nom du produit. Vous pouvez ajouter cet article à votre panier en cliquant sur le bouton « ajouter au panier » ajouter au panier. Vous pouvez modifier le contenu de votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton « consulter la commande en cours » consulter la commande en cours ou bien visualiser les articles sans obligation de « modifier/quitter le panier » modifier/quitter le panier.Vous pouvez supprimer des produits de votre panier ou les modifier en cliquant sur l’icône « supprimer » supprimer  Si vous souhaitez acheter les produits figurant dans votre panier, cliquez sur le bouton « passer à l’étape 2 » passer à l’étape 2 qui apparaît sur la page « panier ».

    La procédure de commande comprend quatre autre étapes : vous pouvez créer un compte client, entrer vos coordonnées, choisir le mode de paiement et le mode d’expédition, et accepter nos Conditions générales. Lors de l’étape 5, un récapitulatif de votre commande apparaîtra de nouveau et vous pourrez à nouveau en vérifier les informations et les supprimer ou les modifier. Vous pouvez également corriger vos erreurs de saisie en appuyant sur la touche « Précédent » dans votre navigateur ou en annulant la procédure de
    commande et en recommençant. Pour terminer votre achat, veuillez nous envoyer la commande. Cliquez sur le bouton pour soumettre une offre d’achat  ferme. La réception de votre commande sera confirmée par un courriel automatique dès l’envoi de la commande ; ce courriel ne constitue pas une acceptation du contrat.
  4. Pour les commandes passées sur notre boutique en ligne, le contrat d’achat est conclu avec :

    SW-MOTECH GmbH & Co. KG
    Ernteweg 7-10
    35282 Rauschenberg

    Téléphone :   +49 (0) 64 25/81 68-05 0  
    Télécopie : +49 (0) 64 25/81 68-10

    Courriel: [email protected]

  5. Nous sauvegarderons votre commande ainsi que les informations saisies. Nous vous enverrons un courriel confirmant la commande, suivi d’une confirmation de commande comportant tous les détails de cette commande. Vous avez également la possibilité d’imprimer la commande ainsi que les Conditions générales de vente avant de nous envoyer votre commande. Si vous avez créé un compte client, vous aurez accès à votre commande à tout moment.
  6. La langue du contrat sera l’allemand et l’anglais.
§ 4 Politique d’annulation
  • Droit de rétractation

    Vous avez la possibilité d’exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours sans obligation de motiver votre décision. Dans le cas d’un contrat comportant une livraison en plusieurs colis ou envois, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du dernier colis ou du dernier envoi par vous-même ou par un tiers nommé par vos soins. Ce tiers ne peut pas être le transporteur. Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous avec l’obligation de nous informer (SW-MOTECH GmbH & Co. KG, Ernteweg 7-10, 35282 Rauschenberg, Allemagne, Tel. +49 (0) 64 25/81 68-050, Fax +49 (0) 64 25/81 68-10, E-Mail: [email protected]) de votre décision d’exercer votre droit de rétractation par le biais d’une déclaration explicite (par exemple par l’envoi d’une lettre postale, d’un téléfax et d’un courrier électronique). Vous avez la possibilité d’utiliser le formulaire-type ci-après d’exercice du droit de rétractation. Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer l’information de l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai d’annulation.

  • Conséquence de l’exercice du droit de rétractation

    Lorsque vous exercez votre droit de rétractation, nous vous remboursons l’ensemble des paiements que nous avons reçu de votre part, frais de ports inclus (à l’exception des frais de port supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent du mode standard le moins cher que nous vous avons proposé). Le remboursement doit avoir lieu immédiatement et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour de la réception par nos soins de votre déclaration d’exercice de votre droit de rétractation. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que vous avez choisi en concluant la transaction d’origine, sauf si une autre façon de procéder a été expressément convenue avec vous ; ce remboursement ne peut en aucun cas être effectué à titre onéreux. Nous avons le droit de retarder ce remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous nous ayez apporté la preuve que vous avez envoyé les marchandises, la date la plus précoce prévalant. Vous avez l’obligation de nous renvoyer ou de nous rendre les marchandises au plus tard dans un délai de retour de 14 jours à compter du jour au cours duquel vous nous avez informés de l’exercice de votre droit de rétractation. Pour respecter le délai de retour, il vous suffit de renvoyer les marchandises avant l’expiration du délai de retour de 14 jours. Les frais de retour des marchandises sont entièrement à votre charge. Vous êtes uniquement tenu de nous dédommager au titre de la détérioration des marchandises dans la mesure où la détérioration est due au traitement infligé aux marchandises au-delà du contrôle normal de leur état, de leurs caractéristiques et de leur fonctionnalité.
§ 5 Tarifs
  1. Les prix indiqués dans notre boutique en ligne s’entendent en euros, TVA comprise plus frais d’expédition. Le choix de la société de transport est à la discrétion absolue de SW-MOTECH.
  2. En cas de livraison dans un pays non membre de l'UE, des frais supplémentaires peuvent être appliqués lors de l'importation (droits de douane, taxes douanières et TVA à l'importation). Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Pour plus d’informations à ce sujet, rendez-vous sur
    http://ec.europa.eu/taxation_customs/taxation/gen_info/index_fr.htm
    et, pour les taxes d’importation, sur
    http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do
    Les informations spécifiques à la Suisse se trouvent sur
    http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
§ 6 Réserve de propriété

Les marchandises livrées demeurent la propriété de SW-MOTECH jusqu’au paiement complet du prix de vente et de toutes les autres créances en cours à l’encontre du client.

Si le client n’est pas un consommateur, la clause de réserve de propriété  stipulée au § 6 de nos Conditions générales de vente s’applique également.

§ 7 Garantie

La responsabilité de SW-MOTECH pour les défauts vis-à-vis des consommateurs est régie par les dispositions légales. Les droits à la garantie des défauts d'un consommateur lors de l'achat d'une marchandise d'occasion se prescrivent par un an à compter de la livraison, à l'exception des droits à dommages et intérêts du consommateur pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, si SW-MOTECH est responsable du manquement à ses obligations, et de la responsabilité pour d'autres dommages résultant d'un manquement intentionnel ou d'une négligence grave de SW-MOTECH, de son représentant légal ou de son auxiliaire d'exécution. Si le client n'est pas un consommateur, seules nos CGV s'appliquent à la responsabilité pour défaut.

§ 8 Service clients

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions, plaintes ou réclamations. Vous pouvez joindre notre service clients

 

  1. Pendant la saison moto, d’avril à août :
    du lundi au jeudi de 8:00 à 18:00
    le vendredi de 8:00 à 16:30.
  2. En dehors de la saison moto, de septembre à mars :
    du lundi au jeudi de 8:00 à 17:00
    le vendredi de 8:00 à 16:00.

  au +49 (0) 64 25/81 68-05 0 ainsi que par courriel à [email protected].

§ 9 Livraison dans d’autres pays et revente
  1. Nous livrons exclusivement aux clients finaux dans les pays où nous n’avons pas de distributeur local. Vous trouverez la liste de nos distributeurs par pays en cliquant sur le lien suivant :
    Distributeurs.
  2. La revente active de nos produits par l’acheteur dans les pays situés en dehors de la République fédérale d’Allemagne est soumise à notre accord écrit explicite préalable. En cas de revente sans notre accord, l’acheteur doit nous dégager de toute responsabilité en cas de réclamation, en particulier pour des raisons de responsabilité du fait des produits ou de protection des brevets.
§ 10 Paiement

Nom de famille
Vous payez le prix d'achat directement au livreur. Il y a des coûts supplémentaires de 7,0 euros.

Carte de crédit
Vous devez saisir les informations relatives à votre carte de crédit au cours du processus de commande. Votre carte sera immédiatement débitée une fois la commande passée.

Prélèvement automatique SEPA
En validant la commande, vous nous donnez une autorisation de prélèvement SEPA. Nous vous informerons de la date du débit du compte au moins un jour ouvré à l'avance ( (appelée prénotification). un jour ouvré est tout jour ouvrable à l'exception du samedi, des jours fériés nationaux, du 24 et du 31 décembre de chaque année. Le compte est débité avant l'expédition des marchandises.

PayPal
Afin de régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement une fois la commande passée. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande. PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères des modes de paiement supplémentaires dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les modes de paiement alternatifs proposés individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

Sofort par Klarna
Afin de pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez posséder un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne, vous identifier en conséquence et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement une fois la commande passée. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Apple Pay
Afin de pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur « Safari », être enregistré auprès d'Apple, et avoir activé la fonction Apple Pay. Vous devez ensuite vous identifier à l'aide de vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement s'effectue immédiatement une fois la commande passée. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Amazon Pay
Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (« Amazon »), vous devez être enregistré auprès d'Amazon, vous identifier à l'aide de vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement s'effectue dans un délai d'un jour ouvré une fois la commande passée. Un jour ouvré est tout jour ouvrable à l'exception du samedi, des jours fériés nationaux, du 24 et du 31 décembre de chaque année. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Facture
Le montant de la facture doit être réglé 14 jours après réception de la facture sur le compte bancaire figurant sur la facture. Nous nous réservons le droit de proposer l'achat sur facture uniquement après une vérification de solvabilité.

§ 11 Respect de la vie privée et conservation du texte du contrat.

L’acheteur est informé par les présentes que les données personnelles sont recueillies, stockées, utilisées et transmises dans les limites autorisées par la loi. Vous trouverez de plus amples informations sur notre déclaration de confidentialité sur notre site internet.

§ 12 Remarques concernant les procédures extrajudiciaires de règlement des litiges pour les consommateurs
  1. Nous ne sommes ni prêts à, ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.
  2. Plateforme pour le Règlement des Litiges en Ligne (RLL) de la commission européenne. La nouvelle directive sur le règlement des litiges en ligne doit permettre aux consommateurs et aux entreprises de soumettre les litiges résultants d’achats en ligne au sein d’un système de règlement en ligne, plus exactement via la plateforme à dimension européenne de Règlement des Litiges en Ligne.

Celle-ci est disponible en suivant l’URL : http://ec.europa.eu/odr