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En esta página encontrarás todas las preguntas más importantes para que podamos hacer que tu experiencia con SW-MOTECH sea lo mejor posible. Encontrarás respuestas relacionadas con pedidos, envios, pagos, productos y atención al cliente. Como fabricante alemán de accesorios premium, nuestro objetivo es acompañarte no solo con productos de alta calidad, sino también con una atenación de primera clase.
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Para conocer los plazos de entrega, consulta la información proporcionada con cada uno de los artículos. Si la entrega se retrasa, te informaremos oportunamente por correo electrónico o haremos una entrega parcial. La entrega posterior será, por supuesto, gratuita para ti. Si un envío no llega dentro del plazo previsto, nuestro servicio de atención al cliente puede rastrear el envío e informarle de la fecha de entrega prevista. Cuando hayamos despachado tu pedido, la empresa de logística recogerá tu pedido en Alemania y te llegará un enlace de seguimiento por correo electrónico.
Los productos sin stock tienen una previsión de disponibilidad. En algunos casos, esta previsión puede sufrir alguna alteración debido a los tiempos de fabricación o inspección de calidad. Puedes consultar el estado de tu pedido contactando con nosotros a través de correo electrónico a spain@sw-motech.com o por teléfono a 925 553 615.
Debes contactar con nosotros a través de la dirección de correo spain@sw-motech.com y solicitar el material que deseas pedir. Ten a mano la referencia del producto que adquiriste, porque será necesaria para realizar el trámite.
El tipo de los modelos de moto en nuestro filtro de motos indica las variaciones del modelo. Puedes encontrar esta información consultando la ficha técnica del vehículo en la casilla tipo. Si tienes alguna duda con el tipo, no dudes en escribirnos a spain@sw-motech.com.
En la actualidad no ofrecemos ningún programa de descuentos, salvo promociones de ventas especiales que se promocionan en nuestro sitio web, en las redes sociales y en nuestro boletín informativo. Disponemos de una sección de ofertas especiales que incluyen los productos con un precio especial. También hay una sección B-stock para artículos que tienen algún desperfecto estético o que no disponen de las todas piezas incluidas en el producto original. Suscríbete a nuestro boletín para recibir notificaciones sobre ofertas, próximos eventos y lanzamientos de nuevos productos.