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¿Cómo gestionamos los pedidos?

Condiciones de entrega, gastos de envío y métodos de pago.

Pedidos

Procesaremos tu pedido de manera inmediata o durante el próximo día laborable.

Países de entrega

Realizamos envíos directos de pedidos realizados en nuestra página web a países pertenecientes a la EU. Si tu dirección de entrega no figura al seleccionar el país de entrega, puedes contactar con nosotros. Estaremos encantados de ofrecerte una solución.

Distribuidores autorizados

Clientes de otros países pueden usar nuestra página web para buscar productos. Para realizar un pedido, contacta con el distribuidor autorizado de tu país o región.

Plazos de entrega

Disponibilidad de los productos

Plazo de envío 5-7 días laborables

Pocas unidades en stock

5 o menos unidades disponibles. Posibilidad de producto agotado.

Producto sin unidades en stock

El producto puede demorar dos o más semanas en ser enviado.

en/service/distribution_partners_global

Si el producto que estás buscando no se encuentra disponible, te informaremos sobre la previsión de envío o realizaremos una entrega parcial. No se aplicarán gastos de envío adicionales por entregas parciales.

El pedido se gestiona en cuanto recibamos confirmación de la transferencia.

El pago se realiza mediante PayPal.

El pago se realiza durante el proceso de compra.

El cargo se realiza transcurrido dos días laborables. (Aplicable solo a distribuidores)

Se realiza el cobro y se gestiona el pedido.

Gastos de envío estandar DHL

Cobramos una tarifa fija de 4,99 € por pedido para el envío estándar. Si recibes la mercancía en entregas parciales, el envío a partir del segundo envío es, por supuesto, gratuito para ti.

Para pedidos con un valor bruto de 249,99 € o más, el envío estándar con DHL es gratuito. (Clientes particulares, dirección de entrega dentro de Alemania)

Plazo de entrega

Consulta la información indicada en cada artículo para conocer los plazos de entrega. En caso de retraso, te informaremos con suficiente antelación por correo electrónico o realizaremos una entrega parcial. La entrega posterior será, por supuesto, gratuita para ti. Si un envío no llega dentro del plazo previsto, nuestro servicio de atención al cliente puede localizarlo y comunicarte la fecha de entrega estimada.

Seguro de transporte

De acuerdo con las condiciones legales, todos los envíos están asegurados.

Remodelación de asiento

Te enviaremos una caja de envío para que nos mandes tu asiento. Nosotros asumiremos los costes de envío tanto para el trayecto de tu asiento a nuestras instalaciones como para la devolución del asiento una vez terminado.

Gastos de envío estandar DHL

Cobramos una tarifa fija de 4,99 € por pedido para el envío estándar. Si recibes la mercancía en entregas parciales, el envío a partir del segundo envío es, por supuesto, gratuito para ti.

Para pedidos con un valor bruto de 249,99 € o más, el envío estándar con DHL es gratuito. (Clientes particulares, dirección de entrega dentro de Francia)

Plazo de entrega

Consulta la información indicada en cada artículo para conocer los plazos de entrega. En caso de retraso, te informaremos con suficiente antelación por correo electrónico o realizaremos una entrega parcial. La entrega posterior será, por supuesto, gratuita para ti. Si un envío no llega dentro del plazo previsto, nuestro servicio de atención al cliente puede localizarlo y comunicarte la fecha de entrega estimada.

Seguro de transporte

De acuerdo con las condiciones legales, todos los envíos están asegurados.

Remodelación de asiento

Te enviaremos una caja de envío para que nos mandes tu asiento. Nosotros asumiremos los costes de envío tanto para el trayecto de tu asiento a nuestras instalaciones como para la devolución del asiento una vez terminado.

Gastos de envío estandar DHL

Cobramos una tarifa fija de 7.00 € por pedido para el envío estándar. Si recibes la mercancía en entregas parciales, el envío a partir del segundo envío es, por supuesto, gratuito para ti.

Para pedidos con un valor bruto de 249,99 € o más, el envío estándar con DHL es gratuito. (Clientes particulares, dirección de entrega dentro de Austria)

Plazo de entrega

Consulta la información indicada en cada artículo para conocer los plazos de entrega. En caso de retraso, te informaremos con suficiente antelación por correo electrónico o realizaremos una entrega parcial. La entrega posterior será, por supuesto, gratuita para ti. Si un envío no llega dentro del plazo previsto, nuestro servicio de atención al cliente puede localizarlo y comunicarte la fecha de entrega estimada.

Seguro de transporte

De acuerdo con las condiciones legales, todos los envíos están asegurados.

Remodelación de asiento

Te enviaremos una caja de envío para que nos mandes tu asiento. Nosotros asumiremos los costes de envío tanto para el trayecto de tu asiento a nuestras instalaciones como para la devolución del asiento una vez terminado.

Gastos de envío estandar DHL

Cobramos una tarifa fija de 7,95€ por pedido para el envío estándar. Si recibes la mercancía en entregas parciales, el envío a partir del segundo envío es, por supuesto, gratuito para ti.

Para pedidos con un valor bruto de 99,99 € o más, el envío estándar con DHL es gratuito. (Clientes particulares, dirección de entrega dentro de España excepto Islas Canarias)

Plazo de entrega

Consulta la información indicada en cada artículo para conocer los plazos de entrega. En caso de retraso, te informaremos con suficiente antelación por correo electrónico o realizaremos una entrega parcial. La entrega posterior será, por supuesto, gratuita para ti. Si un envío no llega dentro del plazo previsto, nuestro servicio de atención al cliente puede localizarlo y comunicarte la fecha de entrega estimada.

Seguro de transporte

De acuerdo con las condiciones legales, todos los envíos están asegurados.

Remodelación de asiento

El cliente deberá de asumir los gastos de envío.

Gastos de envío estandar DHL

Cobramos una tarifa fija de 8,99 € por pedido para el envío estándar. Si recibes la mercancía en entregas parciales, el envío a partir del segundo envío es, por supuesto, gratuito para ti.

Para pedidos con un valor bruto de 249,99 € o más, el envío estándar con DHL es gratuito. (Clientes particulares, dirección de entrega dentro de Italia)

Plazo de entrega

Consulta la información indicada en cada artículo para conocer los plazos de entrega. En caso de retraso, te informaremos con suficiente antelación por correo electrónico o realizaremos una entrega parcial. La entrega posterior será, por supuesto, gratuita para ti. Si un envío no llega dentro del plazo previsto, nuestro servicio de atención al cliente puede localizarlo y comunicarte la fecha de entrega estimada.

Seguro de transporte

De acuerdo con las condiciones legales, todos los envíos están asegurados.

Remodelación de asiento

Te enviaremos una caja de envío para que nos mandes tu asiento. Nosotros asumiremos los costes de envío tanto para el trayecto de tu asiento a nuestras instalaciones como para la devolución del asiento una vez terminado.

*Gastos de envío estandar DHL

Cobramos una tarifa fija de 12,78 € por pedido para el envío estándar. Si recibes la mercancía en entregas parciales, el envío a partir del segundo envío es, por supuesto, gratuito para ti.

Plazo de entrega

Consulta la información indicada en cada artículo para conocer los plazos de entrega. En caso de retraso, te informaremos con suficiente antelación por correo electrónico o realizaremos una entrega parcial. La entrega posterior será, por supuesto, gratuita para ti. Si un envío no llega dentro del plazo previsto, nuestro servicio de atención al cliente puede localizarlo y comunicarte la fecha de entrega estimada.

Seguro de transporte

De acuerdo con las condiciones legales, todos los envíos están asegurados.

Remodelación de asiento

No disponemos de este servicio para clientes dentro del Reino Unido.

Entregamos directamente a clientes finales en Andorra, Bélgica, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Groenlandia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Macedonia, Mónaco, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa y Hungría. También contamos con distribuidores en más de 65 países que actúan como contactos locales y ofrecen nuestros productos.

Gastos de envío

Realizamos cargos adiccionales dependiendo del país entrega.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega a países de la UE pueden ser de 3 a 8 días laborables. Si se produce un retraso en la entrega, te informaremos con antelación por correo electrónico o realizaremos una entrega parcial. La entrega posterior será, por supuesto, gratuita para ti. Si un envío no llega en el plazo esperado, por favor, contacta con nosotros.

Disponemos de una red de distribuidores internacionales autorizados para aquellos países en los que no ofrecemos envíos directos . Puedes contactar directamente con el distribuidor autorizado para que te informe sobre el precio final y tiempos de envío.

Shipping costs

Realizamos cargos adicionales dependiendo del país entrega. Dispones de una estimación de gastos en esta página web. Esta estimación dependerá del país de entrega y productos incluidos en la cesta.

Aranceles de aduana e impuestos

Para envíos a países no pertenecientes a la UE se aplican aranceles aduaneros y tasas adicionales. Puedes encontrar más información es https://taxation-customs.ec.europa.eu/taxation_en?prefLang=es y sobre el IVA de importación en https://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do al igual que el aplicable a Suiza en http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Distribuidores Internacionales Autorizados