Política de privacidad

Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos en detalle sobre el manejo de sus datos.

Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que se visita un sitio web, el servidor web guarda automáticamente un denominado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la solicitud.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de asegurar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestros servicios. De acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f DSGVO, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la correcta presentación de nuestra oferta, que son superados por una ponderación de intereses. Todos los datos de acceso se borran a más tardar siete días después de la finalización de su visita al sitio.

Servicios de hospedaje de un tercero proveedor
En el ámbito de la tramitación en nuestro nombre, un proveedor tercero nos proporciona los servicios de alojamiento y visualización del sitio web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una correcta presentación de nuestra oferta, que se superan en el contexto de un equilibrio de intereses. Todos los datos recogidos en el contexto del uso de este sitio web o en los formularios proporcionados para este fin en la tienda en línea, como se describe a continuación, se procesan en sus servidores. El procesamiento en otros servidores sólo tiene lugar dentro del marco explicado aquí.

Este proveedor de servicios se encuentra en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Recopilamos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente en el contexto de su pedido o cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, porque en estos casos necesitamos los datos para procesar el contrato, o para procesar su contacto y no se puede enviar el pedido o el contacto sin su información. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos proporcionados por usted de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b DSGVO para la tramitación del contrato y el procesamiento de sus consultas. Si ha dado su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a DSGVO al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos para la apertura de una cuenta de cliente. Tras la tramitación completa del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán restringidos para su posterior procesamiento y eliminados tras la expiración de los períodos de retención en virtud del derecho fiscal y comercial, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre el cual le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o mediante una función prevista a tal efecto en la cuenta de cliente.

Para el cumplimiento del contrato de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b DSGVO, transmitimos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los bienes pedidos. En función del proveedor de servicios de pago que seleccione en el proceso de pedido, transmitimos los datos de pago recogidos con este fin a la institución crediticia encargada del pago y, en su caso, a los proveedores de servicios de pago encargados por nosotros o al servicio de pago seleccionado. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recogen estos datos por sí mismos, en la medida en que se crea una cuenta con ellos. En este caso, debe registrarse en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago.

También utilizamos un sistema externo de gestión de mercancías para la tramitación de pedidos y contratos. La transferencia y el procesamiento de datos que se realiza a este respecto se basa en el procesamiento de pedidos.

El responsable del tratamiento de datos ha integrado componentes de Novalnet AG en este sitio web. Si el interesado selecciona un método de pago durante el proceso de pedido en la tienda online, los datos del interesado se transmiten automáticamente a Novalnet AG. Al seleccionar una opción de pago, el interesado consiente la transmisión de datos personales con el fin de procesar el pago. Los datos personales transmitidos a Novalnet suelen incluir el nombre, los apellidos, la dirección, el sexo, la dirección de correo electrónico, la dirección IP y, si procede, la fecha de nacimiento, el número de teléfono, el número de teléfono móvil y otros datos necesarios para procesar un pago. Los datos personales relacionados con el pedido correspondiente también son necesarios para la tramitación del contrato de compra. En particular, puede haber un intercambio mutuo de información de pago, como datos bancarios, número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVC, datos sobre bienes y servicios, precios... La transmisión de datos está destinada, en particular, a la verificación de la identidad, la administración del pago y la prevención del fraude. El responsable del tratamiento transmitirá los datos personales a Novalnet AG en particular si existe un interés legítimo para la transmisión. Los datos personales intercambiados entre Novalnet AG y el responsable del tratamiento serán transmitidos por Novalnet AG a las agencias de crédito, si es necesario. Novalnet AG también revela los datos personales a proveedores de servicios o subcontratistas si es necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales o si los datos deben ser procesados. El interesado tiene la posibilidad de revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento frente a Novalnet AG. La revocación no afecta a los datos personales que deben ser procesados, utilizados o transmitidos para la tramitación de pagos (contractuales).

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Si se inscribe en nuestro boletín informativo, utilizamos los datos necesarios para este fin o los que nos ha facilitado por separado para enviarle nuestro boletín informativo por correo electrónico de forma periódica en base a su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO.

La cancelación de la suscripción al boletín informativo es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o mediante un enlace proporcionado a tal fin en el boletín. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre el cual le informamos en esta declaración.

El boletín se envía como parte de un procesamiento en nuestro nombre por un proveedor de servicios a quien le pasamos su dirección de correo electrónico para este fin.

Este proveedor de servicios se encuentra en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

ZPara la exhibición de nuestro sello de aprobación de Trusted Shops y las evaluaciones posiblemente recogidas, así como para la oferta de los productos de Trusted Shops para los compradores después de un pedido, el Trusted Shops Trustbadge está integrado en esta página web.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima permitiendo una compra segura según el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f DSGVO. La insignia de confianza y los servicios que se anuncian con ella son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. El Trustbadge es proporcionado por un proveedor de CDN (Red de Entrega de Contenido) como parte del procesamiento de la orden. Trusted Shops GmbH también utiliza proveedores de servicios de los EE.UU. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Más información sobre la protección de datos de Trusted Shops GmbH se puede encontrar aquí.

Cuando se llama al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y la hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Los datos de acceso individuales se almacenan en una base de datos de seguridad para el análisis de las anomalías de seguridad. Los archivos de registro se borran automáticamente a más tardar 90 días después de su creación.

Otros datos personales se transfieren a Trusted Shops GmbH si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para utilizarlos. Se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Para ello se realiza una recopilación automática de datos personales de los datos de la orden. Si ya está registrado como comprador para el uso de un producto, se comprueba automáticamente sobre la base de un parámetro neutro, la dirección de correo electrónico hashed por la función criptológica de un solo sentido. La dirección de correo electrónico se convierte en este valor de hash, que no puede ser descifrado por Trusted Shops, antes de ser transmitido. Después de comprobar si hay una coincidencia, el parámetro se borra automáticamente.

Esto es necesario para el cumplimiento de nuestros intereses legítimos y los de Trusted Shops en la prestación de la protección del comprador vinculada al pedido específico en cada caso y los servicios de evaluación de la transacción de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, página 1, letra f) de la DSGVO. Se pueden encontrar más detalles, incluida la objeción, en la política de privacidad de Trusted Shops, enlazada más arriba, y en el Trustbadge.

Con el fin de hacer atractiva la visita a nuestra página web y permitir el uso de ciertas funciones, para mostrar productos adecuados o para estudios de mercado, utilizamos las llamadas "cookies" en varias páginas, siempre y cuando usted haya dado su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a DSGVO.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que nos visite (cookies persistentes). La duración del almacenamiento se puede encontrar en la descripción general en la configuración de las cookies de su navegador de Internet. Usted puede configurar su navegador de manera que se le informe sobre la configuración de las cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de las cookies para determinados casos o en general. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede ser limitada. Cada navegador difiere en la forma en que administra la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Esto se puede encontrar para cada navegador en los siguientes enlaces:
Microsoft Edge™: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Safari™: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/es/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Además, puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la Política de Privacidad.

Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis de la web.
En la medida en que usted ha dado su consentimiento a esto de acuerdo con el Art. 6 (1) p. 1 lit. a DSGVO, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics para el análisis del sitio web. El servicio analítico de web es proporcionado por Google Ireland Limited, una compañía constituida y operada bajo las leyes de Irlanda, con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. (www.google.de). Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web, como las cookies. La información recopilada automáticamente sobre el uso de este sitio web se suele transferir a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Al activar la anonimización de la IP en este sitio web, se acorta la dirección IP antes de su transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales la dirección IP completa será transmitida a un servidor de Google en los EE.UU. y acortada allí. La dirección IP anónima transmitida por su navegador en el ámbito de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Una vez que finalice el propósito y el uso de Google Analytics por nosotros, los datos recogidos en este contexto serán eliminados.

Las cláusulas contractuales estándar adecuadas garantizan que exista un nivel de protección comparable a las normas europeas en caso de transferencia de datos a los Estados Unidos.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Esto evitará la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google.

Como alternativa al plugin del navegador, puedes hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics recopile información en este sitio web en el futuro. Al hacerlo, se colocará una cookie de exclusión en su dispositivo terminal. Si borra sus cookies, se le pedirá de nuevo que dé su consentimiento.

Remarketing de anuncios de Google
Utilizamos los anuncios de Google para anunciar este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. En la medida en que usted nos haya dado su consentimiento para ello de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 Sentencia 1 lit. a DSGVO, la llamada cookie de remarketing es fijada por Google cuando usted visita nuestro sitio web, la cual habilita automáticamente la publicidad basada en intereses por medio de un pseudónimo CookieID y en base a las páginas que usted ha visitado. Una vez finalizado el propósito y el uso de Google Ads Remarketing por nosotros, los datos recogidos en este contexto serán eliminados.

El procesamiento de datos adicionales sólo tendrá lugar si ha dado su consentimiento para que Google vincule su historial de navegación web y de aplicaciones a su cuenta de Google y utilice la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que vea en la web. En este caso, si se conectan a Google mientras visitan nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los de Google Analytics para crear y definir listas de destinatarios para el remarketing de dispositivos cruzados. Para ello, sus datos personales serán vinculados temporalmente por Google con los datos de Google Analytics con el fin de formar grupos de destino.

Google Ads es una oferta de Google Ireland Limited, una empresa constituida y operada de conformidad con las leyes de Irlanda, con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (www.google.de). Las correspondientes cláusulas contractuales estándar garantizan que exista un nivel de protección comparable a las normas europeas en caso de transferencia de datos a los Estados Unidos.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando la cookie de remarketing a travésde este enlace. Además, puede obtener información de laAlianza de Publicidad Digital acerca de la configuración de las cookies y hacer ajustes en este sentido.

Recordatorio de clasificación de Trusted Shops
Siempre que usted nos haya dado su consentimiento expreso durante o después de su pedido de acuerdo con el Art. 6 (1) p. 1 lit. a DSGVO, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.de), para que le envíen un recordatorio de calificación por correo electrónico

Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o directamente a Trusted Shops.

Como sujeto de datos, tienes los siguientes derechos:

• - De acuerdo con el Art. 15 DSGVO, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida descrita allí;
• - de acuerdo con el Art. 16 de la DSGVO, el derecho a exigir la corrección de los datos personales inexactos o incompletos almacenados por nosotros sin retrasos indebidos;
• - de acuerdo con el Art. 17 de la DSGVO, el derecho a solicitar el borrado de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que sea necesario un tratamiento posterior para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión.
  - para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información;
  - para cumplir con una obligación legal;
  - por razones de interés público o
  - para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o
  es necesario;
• - de acuerdo con el art. 18 de la DSGVO, el derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
  - la exactitud de los datos es disputada por usted;
  - el procesamiento es ilegal, pero usted se opone a su borrado;
  - ya no necesitamos los datos, pero los necesita para hacer valer, ejercer o defender demandas legales, o
  - ha objetado el procesamiento de acuerdo con el Art. 21 de la DSGVO;
• - de conformidad con el artículo 20 de la DSGVO, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o a solicitar que se transfieran a otro controlador;
• - de conformidad con el artículo 77 de la DSGVO, el derecho a reclamar a una autoridad de supervisión. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de su lugar de residencia o lugar de trabajo habitual o con la sede de nuestra empresa para este fin.

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, para la información, la corrección, la restricción o la eliminación de datos, así como la revocación del consentimiento otorgado o la objeción a un uso determinado de los datos, póngase en contacto con nosotros directamente a través de los datos de contacto de nuestro pie de imprenta.