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Garantiert SW-MOTECH

Garantiebedingungen und Widerrufsformulare

Dokumente für die Reklamation

Widerrufsformular

Rücksendeschein

Widerrufsbelehrung für Waren und Dienstleistungen

Die Inhalte der Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SW-MOTECH GmbH & Co. KG, Ernteweg 7-10, 35282 Rauschenberg, info@sw-motech.com, Deutschland, Telefon: +49 (0)64 25/81 68 050, Fax: +49 (0)64 25/81 68 10) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Garantie für SW-MOTECH Produkte

Haltbarkeitsgarantie für unsere Zubehörteile

Warum gewähren wir diese Haltbarkeitsgarantie?

Weil wir uns sicher sind, dass unsere Koffer, Taschen, Schutzprodukte und Anbauteile viel können und viel aushalten. Vor der Serienreife durchlaufen unsere Produkte eine ganze Reihe von Testverfahren: Wir beregnen Taschen sechs Wochen lang am Stück und lassen über einen Monat künstliches Sonnenlicht über ihnen scheinen. Unsere Prüfmaschinen rütteln über vier Wochen täglich an einem Seitenträger – in unterschiedlichen Lagen und mit wechselnden Frequenzen. Ein Roboter öffnet zwei Wochen lang 400 Mal am Tag einen Verschluss.

Prüfung nach der Fertigung

Wenn danach die Stofffarbe unverändert und in der Tasche alles trocken ist, wenn Schweißnähte auch nach dem Test noch diesen Namen verdienen und der Verschluss noch das tut, was er soll, dann sind wir zufrieden. Fast zufrieden – denn wir überprüfen unsere Produkte auch nach der Fertigung, bevor sie ins Lager gehen. Wir saugen die Luft aus unseren Alukoffern und messen, ob irgendwo neue Luft in den Koffer strömt. Wenn das so ist, dann geht dieser Koffer nicht in den Verkauf.

Langlebigkeit

Unsere Produkte sind bekannt für ihre Langlebigkeit und präzise Fertigung – einige unserer Alukoffer sind seit über zehn Jahren auf allen Erdteilen unterwegs und machen immer noch das, was sie am besten können: Viel Gepäck sicher, sauber und trocken transportieren. Das ist unser Verständnis von Nachhaltigkeit.

Die 5-Jahre-Garantie gilt ab 2020 für Produkte, die direkt bei SW-MOTECH gekauft werden. Beim Kauf über einen unserer Stützpunkthändler beträgt der Garantieanspruch drei Jahre. Unsere Garantie von bis zu fünf Jahren kann nur bei üblicher Nutzung und bei Material- oder Herstellungsfehlern in Anspruch genommen werden. Dies betrifft beispielsweise gelöste Nähte, ausgerissene Griffe oder gebrochene Schweißnähte. Sie gilt für Verkäufe in Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien und Spanien.

Alle Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Garantie findest du in der nachfolgenden Garantieerklärung.

Erweiterte Garantieleistung

Garantieerklärung

Die „Erweiterte Garantieleistung“ kann nur für Produkte in Anspruch genommen werden, die direkt bei der Firma SW-MOTECH GmbH & Co. KG mit Kaufdatum ab 01.01.2020 erworben wurden.

Die Frist der „Erweiterten Garantieleistung“ beträgt bei dem direkten Erwerb von SW-MOTECH GmbH & Co. KG drei (3) Jahre und vom Stützpunkthändler ein (1) Jahr ab dem Verkaufszeitpunkt über die gesetzliche Frist hinaus.

Gültigkeit der Erweiterten Garantieleistung

• Es gilt nur die, zum Zeitpunkt des Kaufes jeweils gültige Fassung der „Erweiterten Garantieleistung“
• Die „Erweiterte Garantieleistung“ kann nur für Artikel in Anspruch genommen werden, die bei SW-MOTECH GmbH & Co. KG direkt oder einem Stützpunkthändler erworben wurden.
• Eine Anfrage bezüglich Gewährleistungsanspruch ist grundsätzlich an den Verkäufer zu stellen.
• SW-MOTECH GmbH & Co. KG hat das Recht, im Falle einer Beanstandung über ein Nacherfüllungsanspruch (Reparatur, Nachbesserung, Austausch und ggf. Kaufpreiserstattung) zu entscheiden.
• Etwaige Garantieleistungen verändern nicht die ursprüngliche Garantiedauer.
• Die „Erweiterte Garantieleistung“ kann nur bei üblichen Nutzungsarten in Anspruch genommen werden
• Im Falle einer anerkannten Gewährleistung werden Kosten für Montage, Transport, Ausfall nicht übernommen. Zudem sind Folgekosten, Schadensersatz und Folgeschäden nach der gesetzlichen Gewährleistung ausgenommen. Innerhalb der ersten zwei Jahre gelten die gesetzlichen Regelungen.
• Die „Erweiterte Garantieleistung“ gilt innerhalb für die Länder Deutschland, Frankreich, Österreich, Spanien und Italien
• Gewährleistungsansprüche müssen umgehend nach dem Auftreten des Defektes dem Verkäufer mitgeteilt werden.
• Die Komponenten sind vollständig und gereinigt an den Verkäufer zu senden bzw. zu übergeben

Ausnahmen von der Erweiterten Garantieleistung

• Schäden durch unsachgemäße Montage oder Behandlung
• Schäden durch mangelnde Pflege und Wartung
• Schäden durch Verschleiß oder Überbelastung
• Schäden durch Sturz, Unfälle oder mechanische Beschädigungen
• Artikel welche nicht mehr dem Originalzustand entsprechen
• Schäden die durch den An- oder Umbau von nicht von SW-MOTECH GmbH & Co. KG zugelassenen Komponenten entstanden sind • Korrosion durch beschädigte Oberflächen/Beschichtungen
• Verbleichen von Farben und Oberflächen (Fading)

Ausgenommene Produkte von der Erweiterten Garantieleistung

• Sitzbankumbauten, Sitzkissen, Gummiteile, Gepäcknetze
• Schlösser und Schlüsse
• Schnallen, Befestigungsgurte, Reißverschlüsse
• Produkte von Fremdherstellern
• Elektrische/elektronische Bauteile
• Artikel die als B-Ware erworben wurden

Einfache und sichere Bezahlung

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